Soporte de redes
Monitoreo de red, ajuste de alertas, diagnóstico de nivel 1–2, y diseño y refuerzo de redes de oficinas pequeñas.
Veteran Solutions, LLC ofrece soporte de redes, operaciones de NOC, mesa de ayuda, gestión de servicios de TI y cumplimiento de ciberseguridad (CMMC Nivel 1 / FAR 52.204-21) a agencias del gobierno, contratistas principales y pequeñas empresas desde Waco, Texas. Fundada en 2019, la dirige un veterano del Ejército de EE. UU. con certificaciones CompTIA Security+, Cisco CCST Networking e IT Support, y Google IT Support.
Aviso de idioma: todo el trabajo contratado se realiza en inglés, incluidos los entregables y la documentación. Esta página en español es solo para su información.
Agrupadas por código de producto y servicio (PSC).
Monitoreo de red, ajuste de alertas, diagnóstico de nivel 1–2, y diseño y refuerzo de redes de oficinas pequeñas.
Runbooks de alertas y escalamiento para NOC y flujos de incidentes; selección y migración de plataformas ITSM y automatización de flujos de trabajo.
Procedimientos de mesa de ayuda y mesa de servicio; integraciones con AD/Entra e Intune.
Preparación para CMMC Nivel 1 / FAR 52.204-21; evaluaciones alineadas con NIST, refuerzo y documentación; seguridad del correo (SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS).
Aplicaciones a la medida y sitios web seguros.
Lo más reciente primero. Los cargos que el dueño ocupó en otras empresas se indican como tales.
Cargo del dueño en Delta Electronics Americas (empleador), Technical Service Engineer. Dirigió en sitio la puesta en marcha de 740 unidades de distribución de refrigerante (CDU) en cuatro secciones del centro de datos. Adelantado al calendario en cada fase; cumplió la meta del 80 % antes de tiempo pese a un derrame de glicol en la instalación y racks faltantes. 100 % de los informes de puesta en marcha entregados; redactó el procedimiento (SOP) del sitio a petición de la gerencia.
Cargo anterior del dueño en TrafInfo Communications, Tier 2 Operations Engineer, Shift Lead. Monitoreó más de 4,000 routers y más de 10,000 dispositivos conectados por fibra con una tasa de resolución remota del 95 %. Recuperó 48 de 50 routers celulares destinados a RMA por consola serial, evitando unos $70K en reemplazos. Ascendido a líder de turno en 3 meses; capacitó a todos los analistas nuevos; redactó 2 SOP y revisó 15; corrigió más de 400 registros de la CMDB.
Proyecto de la empresa, Veteran Solutions, LLC. Creada con las API Lighthouse del VA e inicio de sesión OAuth para mostrar en un solo lugar el estado de reclamos, apelaciones e historial de servicio; verificada de principio a fin en el entorno de pruebas del VA; solicitud de acceso de producción en trámite. vetsitrep.veteransolutionstx.com
Nuestro propio dominio usa DMARC p=reject, MTA-STS en modo enforce y DNSSEC/DANE, y este sitio tiene calificación A+ en encabezados de seguridad. Puede verificarlo todo en minutos.
Cada proyecto se cierra con una lista de verificación firmada y documentación completa de entrega de exactamente lo que se hizo.
Atención en inglés o en español. (Los contratos y entregables se redactan en inglés.)
PDF de una página con la misma información (en inglés). Actualizado en octubre de 2026.